개인정보 처리방침

적용 범위 및 처리 원칙

본 정책은 VPNFF 웹사이트, 사용자 패널, 구독 서비스 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. 정보 처리는 계정 제공, 주문 완료, 구독 제공, 트래픽 계산, 회선 유지 관리 및 문의 처리에 필요한 범위로 제한됩니다. VPNFF는 마케팅 목적으로 서비스와 무관한 신원 정보를 추가로 요구하지 않으며, 계정 정보나 이용 활동 데이터를 판매하지 않습니다.

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 따라서 본 서비스는 가입 이메일 주소를 요구하거나 수집하지 않습니다. 사용자는 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 계정 접근 확인을 위해 처리되는 비밀번호를 문의 티켓이나 기타 공개된 곳에 제출해서는 안 됩니다.

수집 데이터 및 이용 목적

계정 운영을 위해 사용자 이름, 비밀번호 인증 결과, 요금제 상태, 트래픽 사용량 합계 및 필요한 계정 설정을 처리합니다. 이러한 정보는 계정 식별, 구독 상태 확인, 잔여 트래픽 표시, 서비스 제공 및 사용자가 직접 제출한 요청 처리에 사용됩니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 수단, 주문 상태, 환불 상태 및 주문과 관련된 처리 기록이 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 서비스 개통, 정산, 분쟁 처리 및 환불 규정 이행에 사용됩니다. 문의 티켓에 사용자가 직접 제공한 텍스트, 스크린샷 또는 진단 정보는 해당 질문에 답변하고 지원 절차를 개선하는 데만 사용됩니다.

웹사이트는 페이지 경로, 접속 시간, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 유형 및 대략적인 접속 통계를 기록할 수 있습니다. 이는 페이지 정상 작동 여부 확인, 호환성 문제 발견 및 콘텐츠 이용 현황 파악을 위한 것입니다. 통계 결과는 웹사이트 운영 분석에 사용되며, 사용자가 국제 웹사이트에 접속한 활동 프로필을 만드는 데는 사용되지 않습니다.

무로그 원칙 및 연결 데이터

VPNFF는 무로그 원칙을 적용합니다. 사용자가 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않고, 전송 내용을 저장하지 않으며, 개인과 연결할 수 있는 접속 목적지 기록을 구축하지 않습니다. 연결 서비스가 작동하는 동안에도 접속 대상, 계정 신원 및 검색 콘텐츠를 결합해 장기간의 활동 기록으로 보관하지 않습니다.

연결을 설정하고 유지하기 위해 시스템은 세션 중 회선 식별자, 세션 상태, 연결 결과 및 트래픽 사용량과 같은 필수 기술 상태를 처리합니다. 이러한 임시 상태는 라우팅 완료, 장애 식별 및 서비스 운영 보호에 사용되며, 세션 종료 후 운영상 필요한 범위에 따라 삭제되고 장기 연결 로그로 보관되지 않습니다. 요금제 트래픽은 과금 및 표시를 위해 필요한 합계 값만 보관하며, 구체적인 접속 내용은 포함하지 않습니다.

사용자가 연결 문제를 직접 점검하는 경우 VPNFF는 문의 티켓에 제공된 정보를 바탕으로 관련 기술 상태를 확인할 수 있습니다. 문제 처리가 끝난 후 더 이상 필요하지 않은 진단 자료는 정리 절차에 들어갑니다. 주문 분쟁, 서비스 보안 또는 법적 의무를 위해 계속 보관해야 하는 기록은 일반 지원 자료와 분리해 관리합니다.

Cookie, 로컬 저장소 및 제3자 결제

웹사이트는 로그인 세션, 언어 설정, 화면 상태 및 필요한 보안 정보를 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인 상태 유지, 사용자 선택 복원 및 사용자 패널의 정상 작동을 위해 사용됩니다. Cookie 또는 로컬 저장소를 삭제하면 다시 로그인하고 일부 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다.

결제 과정에서는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원하며, 해당 결제는 각 제3자 결제 서비스가 처리합니다. 결제 제공업체는 자체 규정에 따라 주문 식별자, 금액, 결제 상태 및 거래 완료에 필요한 정보를 수신할 수 있습니다. VPNFF는 주문 확인에 필요한 결제 결과를 수신하지만, 결제 제공업체가 관리하는 결제 자격 증명을 직접 저장하지 않습니다. 제3자의 데이터 처리 방식에는 해당 업체의 개인정보 처리방침도 함께 적용됩니다.

데이터 보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 계정을 계속 사용하는 동안 보관됩니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 적용되는 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 접속 통계는 운영 분석에 필요한 기간 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 집계 처리합니다. 임시 연결 상태는 장기간 보관하지 않으며, 문의 자료는 지원 목적이 끝나고 계속 보관할 근거가 없어진 후 정리 절차에 들어갑니다.

사용자는 사용자 패널의 문의 티켓 입구를 통해 계정 관련 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 정보를 삭제하면 구독 제공, 주문 조회 및 지원 서비스를 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 법률에 따라 보관해야 하거나 아직 완료되지 않은 주문, 환불 또는 분쟁 처리와 관련된 데이터의 경우 VPNFF는 그 이용 목적을 제한하며, 보관 근거가 사라진 후 처리합니다.

본 정책은 서비스 절차, 기술 구현 또는 적용 요건의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 변경됩니다. 정보 처리 방식에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 별도 안내를 제공할 수 있습니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 최신 버전을 확인하시기 바랍니다.